Home 美國求職 [面試準備] 電話面試篩選(Phone Screen),10個準備技巧,提升面試通過率

[面試準備] 電話面試篩選(Phone Screen),10個準備技巧,提升面試通過率

by Jack
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電話面試篩選(Phone Screen)是什麼?美國求職,最常見的4個面試流程,但不是每個公司,都一定完全有4個流程,有些可能就直接On-site,有些則會有OA, Phone Interview, On-site。

通常在進入面試流程以前,HR或是Head Hunter可能在求職網站看到你,或是你經由申請公司網站申請工作。他們會打一通電話給你,主要聊聊過去你的經歷,跟你想申請的職缺的細部內容。

如果過了,通常就會把你的簡歷送到Team Hiring Manager,他們會決定要不要進行下一步,跟你進行面試(OA、電話面試、電話面試、On-site)。

很多時候,可能Phone Screen完,沒有下文,也不要灰心!

這篇會涵蓋,Phone Screen面試官想看到的內容,並且10個技巧,常見的14個問題,

幫助你準備Phone Screen面試!

延伸閱讀:[美國求職] #2 英文履歷的5個原則、履歷範本,Google, Amazon注重什麼?

美國求職攻略

希望陪你走過美國求職馬拉松,整理了我自己、朋友的經驗,幫助你在逆境中,找到好工作!

內容包含:簡歷、LinkedIn、相關準備資源、準備面試的方法,希望讓你在美國求職路上更順暢。

什麼是Phone Screen電話面試篩選?

電話面試篩選(Phone Screen)

在求職的時候,可以藉由了解Phone Screen的目的,才能精準地把面試準備好!

面試官在這個過程中,要看到什麼?你要怎麼準備!

Phone Screen跟Phone Interview不一樣?

電話篩選面試,通常是面試流程中的第一步,

當你符合了求職候選人的基本背景要求,招募人員,會跟你約一通電話!

之所以會叫做Phone “Screen”(篩選),是因為這一關有別於一般的Phone Interview

通常這通電話,會非常簡短,大概在30分鐘內!

有時候,可能只有10分鐘內就結束了!

Phone Screen的目的

為什麼Phone Screen會這麼簡短?面試者,可以從這通電話獲得什麼資訊?

Phone Screen的目的不是為了知道你是否會拿到這份工作!這只是想了解你符合基本的候選人背景,並且可以進入面試的下的流程!

Phone Screen的目的

因為只是想了解你符合資格而已,所以電話會非常短!

所以Phone Screen完,HR沒有回應,不要灰心!可能這個過程,送了超過100個簡歷,到面試官手上!

不要灰心

如果過了,通常就會把你的簡歷送到Team Hiring Manager,他們會決定要不要進行下一步,跟你進行面試(OA、電話面試、電話面試、On-site)。

延伸閱讀:[美國求職] #4 Amazon, Google面試,常見的3個面試流程

Phone Screen常見的14個問題

  1. Describe your passions and interests.
  2. Do you have salary requirements (or salary expectations)? What is your ideal salary range?
  3. Tell me about your current job and responsibilities.
  4. Tell me about yourself.
  5. What are you looking for in your next job?
  6. Where do you see yourself in five years?
  7. What are your greatest strengths and weaknesses?
  8. What are your qualifications?
  9. What is your management style?
  10. Why are you a good fit for this role? What skill set do you bring to the table?
  11. Why do you want a new job?
  12. Why do you want this job? What about the job description is exciting to you?
  13. Why do you want to leave your current role?
  14. Why do you want to work here?

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    電話面試的10個技巧

    電話面試篩選(Phone Screen)
    電話面試篩選(Phone Screen)

    雖然這個階段,還沒進入正式的面試流程,但是,還是要充分的準備

    增加自己履歷的曝光率,並且進一步地獲得面試機會!

    接下來,我整理了10個技巧,幫助你準備Phone Screen!

    技巧一:研究要去面試的公司、職缺

    找工作是個雙向的過程,因為公司有需求,需要人才來解決問題,從而創造職缺需求。

    必須提前看Job Description,來了解美國公司需求什麼樣的技能與人才,替公司解決問題,才是核心。

    如果用同一份簡歷,去投所有的美國公司,不一定每個都會Match,進而會影響你拿到面試的數量。

    這也是最重要的步驟,你要提前研究你即將去面試的公司,還有你目前要投的職缺!

    2個你必須去看的網站

    你可以去

    1. 研究這間公司的官方網站
    2. 去他們的LinkedIn看介紹

    這個步驟,會幫助你去了解這間公司,現在面臨的挑戰,

    也因為面臨挑戰,就會需要找好的人才,來解決問題,為公司帶來價值!

    沒錯,你就是公司在找的好人才!

    你如何藉由這個職缺、技能,來為公司帶來價值?

    Jack

    了解公司的2件事

    在做研究的時候,你會了解到這間公司重視的2件事時

    1. Mission(願景)
    2. Culture(文化)

    當你做完上述的功課後,相對於其他面試者,你就有更多機會脫穎而出!

    延伸閱讀:[美國找工作] 必備的4個網站,薪資、八卦、福利、公司評價

    技巧二:闡述你的強項、優勢

    另一個準備技巧,就是銷售自己的技巧!

    你可以把這個流程,想成是個銷售自己的場合!

    列出自己的優勢,可以為公司提供什麼價值。

    記住,你想要在這個過程,讓面試官對你有印象

    甚至脫穎而出!

    建議可以採取STAR的方式呈現

    • Situation
    • Task
    • Action
    • Result

    有一句話這這麼說

    Facts Tell, Stories Sell

    當所有的面試者都有差不多的技能時

    賣出好故事的人,就會從面試中脫穎而出

    在前兩個步驟,還有Highlight 了Job Description中的三個技能

    接下來,就是將這些能力,變成一個故事

    幫助我們在面試中,建立自信,並且脫穎而出。

    技巧三:聆聽

    在電話面試的過程中,不光是銷售自己很重要!

    同時,面試官也會說很多關於公司的事情、公司面臨的挑戰!

    這時候,聆聽就很重要,目的是讓面試官感受到你有參與對話的雙向過程!

    這時候一定要找一個安靜的環境,並且仔細聆聽面試官的對話!

    技巧四:準備常見的面試問題

    跟其他的面試流程一樣,面試官還是有可能會問你常見的面試問題!

    提前準備好面試問題,是非常重要的!

    千萬不要只是回答「Yes」、「No」而已,

    你的回答要有故事、邏輯、甚至解決方案!

    這樣才能幫助面試官,了解你的思考邏輯。

    要準備哪些常見面試問題?

    這個階段的面試,專注在了解你是否是,符合職位背景的候選人!

    所以你可以專注在準備你過去,跟目前投的職缺相關的經驗、技能!

    這些是面試官,想透過這次面試去了解的內容!

    同時,要準備好,

    1. 過去的相關經驗
    2. 你預期的薪資水準
    3. 解釋你為何會想離開上一份工作

    技巧五:做筆記

    因為只有短短的10 – 30分鐘,所以可以記錄下你們對話的內容!

    其中包含公司、職缺內容,還有未來團隊的資訊,都是很重要的!

    當通話開始前,你可以事先準備、調查好:

    1. 面試官的名字
    2. 面試官的職位(Job Title)
    3. 職缺相關內容

    當你跟面試官,談話時,記得記下你覺得重要的事情!

    這在之後的Follow up Email中,都會派上用場!

    面試過程中,可以記錄下

    1. 整個面試流程的細節
    2. 目前的職缺需求
    3. 團隊目前面臨的挑戰

    技巧六:微笑

    雖然這對於電話面試來說,有點奇怪,因為對方並看不見你!

    在電話面試中,很容易感到無聊,面試官也看不到你!

    為了讓面試感覺更活絡,可以藉由「語調」的起伏,並且面帶笑容!

    藉由笑容,語調會自然的更有活力!

    這樣我們可以藉由語調傳遞我們的熱情,給電話另一端的人!

    技巧七:把重要的文件,放在手邊

    別忘記把重要的文件,放在手邊或是提前在電腦中開啟!

    很多時候,面試官可能會問你簡歷中的工作經驗細節,

    這時候手旁的簡歷,就可以幫助你找到細節,

    你也不用很緊張的去回想,可以自然的回答問題!

    技巧八:講話清楚、專業

    「放慢」你的語速,在緊張的時候,

    很常會加快語速,或是語調帶有不確定性,

    這可能會讓電話另一端的人,聽不清出你在表達什麼!

    你可以這樣做

    1. 放慢你的語速
    2. 在適當的段落,加上短暫的停頓
    3. 避免不專業的用語

    技巧九:注意小細節

    有些小細節,也是要在面試前提前注意

    1. 確保在一個收訊良好的地方通話
    2. 確保電話有電
    3. 確保在一個安靜的環境

    這也是我切身之痛,我之前電話面試,

    就導致我聽不太到對方的聲音,斷斷續續,

    在這過程中,除了本來就很緊張外,這些外在的因素更會影響整體的面試表現!

    技巧十:寄感謝信 Thank You Letter

    當結束通話前,一定要確認下一步的面試資訊。如果有問題的話,也要在最後一起問面試官!

    面試官,通常會跟你講,之後大概多久可以follow up!

    在結束通話後,一定要寄感謝信,這封信的目的

    1. 展現你對於這個職位的興趣
    2. 總結你們對話的內容
    3. 感謝對方花時間通話

    在面試完的24小時內,寄一封感謝信,展現你的專業、興趣、感謝!

    你也可以在信中,問面試的下一步!

    結論

    以上就是電話面試篩選的技巧,希望可以幫助你找到合適的工作!

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